В Центре медицины катастроф подвели итоги работы за шесть месяцев
В Тульском Центре медицины катастроф подвели итоги работы за полгода. Так, бригады скорой помощи за шесть месяцев выполнили более 254 тысяч выездов.
Операторы контакт-центра ежедневно совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по поводу поступившего обращения.
«В этом году изменился номер телефона исходящих звонков контакт-центра. Ранее они поступали с городского многоканального номера 24-51-04. Если человек перезванивал, то попадал на автоответчик. Теперь исходящие звонки производятся с четырех мобильных номеров, на которые можно перезвонить. На смартфонах дополнительно отражается название службы. Например, «Запись к врачу» или «Горячая линия». Это поможет жителям отличить звонок контакт-центра минздрава от мошенников», - сообщил руководитель контакт-центра Андрей Клименов.
Голосовой помощник контакт-центра минздрава могут позвонить со следующих номеров:
• С номера 8-929-071-00-33 - с напоминанием об имеющейся у пациента записи на прием к врачу. На смартфоне видно «Минздрав ТО: Запись к врачу».
• С номера 8-929-071-08-03 контролируются обращения, оставленные на горячую линию минздрава. На смартфоне отражается «Минздрав ТО: Горячая линия»
• С номера 8-929-071-32-03 происходит звонок пациентам с хроническими заболеваниями, которые сопровождаются службой «Медицинский помощник». На смартфоне «Минздрав ТО: Медицинский помощник»
• С номера 8-920-799-03-03 происходит звонок пациентам, которым поступили льготные лекарства в сеть аптек Фармация. На смартфоне «Фармация: Льготные лекарства».
Отражение на смартфоне визитки службы зависит от сотового оператора, марки/модели телефона, установленного программного обеспечения.
В Тульском Центре медицины катастроф подвели итоги работы за полгода. Так, бригады скорой помощи за шесть месяцев выполнили более 254 тысяч выездов.
Клещи продолжают атаковать жителей региона, за последнюю неделю за медицинской помощью обратился 271 человек, из них 82 ребёнка.
Раннее выявление заболевания способствует более быстрому излечению и предотвращает риск тяжёлых осложнений. Профилактика и ранее выявление заболеваний – одна из целей нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов,
Политикой обработки персональных данных пользователей сетевых изданий, входящих в состав ГУ ТО «Информационное агентство «Регион 71» и
обработкой персональных данных Яндекс.Метрикой
нажмите здесь.